สารบัญรายการเอกสารหลักฐาน เล่ม SAR 2568 หมวด 3 ลูกค้า (Customers)

หมวด 3 ลูกค้า (Customers)

ลำดับ	เอกสารหลักฐาน	รหัส	QR code/แฟ้มเอกสาร
3.1 ความคาดหวังของลูกค้า (Customer Expectations)
1	คำสั่งคณะทำงานพัฒนาระบบและกลไกการรับฟังผู้เรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (PBRI VOC)	EdPEx 3.1-01	link
2	รายงานการประชุม (PBRI VOC) 2.1 รายงานการประชุม ครั้งที่ 1/2569 2.2 รายงานการประชุม ครั้งที่ 2/2569	EdPEx 3.1-02 EdPEx 3.1-02.1 EdPEx 3.1-02.2	link
3	กระบวนการทำงาน Work system ตาม SIPOC Model	EdPEx 3.1-03
	กระบวนการบริหารจัดการ
	การนำองค์กร
	3.1 กระบวนการถ่ายทอดพันธกิจ วิสัยทัศน์ และค่านิยม	EdPEx 3.1-03.1	link
	การจัดทำกลยุทธ์
	3.2 กระบวนการทำแผนยุทธศาสตร์สถาบันพระบรมราชชนก	EdPEx 3.1-03.2	link
	3.3 กระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติการ	EdPEx 3.1-03.3	link
	การประกันคุณภาพ
	3.4 กระบวนการประกันคุณภาพ	EdPEx 3.1-03.4	link
	กระบวนการทำงานที่สำคัญ
	ด้านการผลิตบัณฑิต
	3.5 กระบวนการพัฒนาหลักสูตร	EdPEx 3.1-03.5	link
	3.6 กระบวนการรับสมัครนักศึกษา	EdPEx 3.1-03.6	link
	3.7 กระบวนการพัฒนาอาจารย์	EdPEx 3.1-03.7	link
	3.8 กระบวนการจัดการเรียนการสอน	EdPEx 3.1-03.8	link
	3.9 กระบวนการพัฒนานักศึกษา	EdPEx 3.1-03.9	link
	3.10 กระบวนการสำเร็จการศึกษา	EdPEx 3.1-03.10	link
	ด้านการวิจัยและนวัตกรรม
	3.11 กระบวนการแสวงหาทุนวิจัย	EdPEx 3.1-03.11	link
	3.12 กระบวนการบริหารจัดการทุนวิจัย	EdPEx 3.1-03.12	link
	3.13 กระบวนการพัฒนาศักยภาพนักวิจัย	EdPEx 3.1-03.13	link
	3.14 กระบวนการต่อยอดผลงานวิจัยและใช้ประโยชน์	EdPEx 3.1-03.14	link
	3.15 กระบวนการจัดการความรู้	EdPEx 3.1-03.15	link
	ด้านการบริการวิชาการ
	3.16 กระบวนการพัฒนาหลักสูตร	EdPEx 3.1-03.16	link
	3.17 กระบวนการพัฒนาความเชี่ยวชาญ	EdPEx 3.1-03.17	link
	3.18 กระบวนการจัดอบรม	EdPEx 3.1-03.18	link
	3.19 กระบวนการให้บริการทางการแพทย์และสาธารณสุข	EdPEx 3.1-03.19	link
	ด้านการทะนุบำรุงศิลปะและวัฒนธรรม
	3.20 กระบวนการ การอนุรักษ์ศิลปะและวัฒนธรรมกับระบบสุขภาพปฐมภูมิ (Primary Care)	EdPEx 3.1-03.20	link
	3.21 กระบวนการ สืบสานการศิลปะและวัฒนธรรมกับระบบสุขภาพปฐมภูมิ (Primary Care)	EdPEx 3.1-03.21	link
	3.22 กระบวนการ การบูรณาการศิลปะและวัฒนธรรมกับระบบสุขภาพปฐมภูมิ (Primary Care)	EdPEx 3.1-03.22	link
	3.23 กระบวนการ การต่อยอด/ นวัตกรรมศิลปะและวัฒนธรรมกับระบบสุขภาพปฐมภูมิ (Primary Care)	EdPEx 3.1-03.23	link
	กระบวนการสนับสนุน
	การเงิน พัสดุ
	3.24 กระบวนการโอนเงินจัดสรรงบประมาณและ เงินนอกงบประมาณ	EdPEx 3.1-03.24	link
	3.25 กระบวนการจัดการเครือข่ายอุปทาน “กรณี การจัดซื้อจัดจ้าง”	EdPEx 3.1-03.25	link
	3.26 กระบวนการ “การรับและเบิกจ่ายทุนวิจัย”	EdPEx 3.1-03.26	link
	3.27 กระบวนการ “รับชำระค่าธรรมเนียมการศึกษา”	EdPEx 3.1-03.27	link
	บุคคล
	3.28 กระบวนการจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรที่สอดคล้องกับพันธกิจ และวิสัยทัศน์ของสถาบัน	EdPEx 3.1-03.28	link
	3.29 กระบวนการกำหนดปัจจัยที่มีผลต่อความผูกพันของบุคลากรและการประเมินความผูกพันของบุคลากร	EdPEx 3.1-03.29	link
	3.30 กระบวนการพัฒนาระบบส่งเสริมความเสมอภาคและ การมีส่วนร่วมของกลุ่มบุคลากรที่มีความหลากหลาย	EdPEx 3.1-03.30	link
	3.31 กระบวนการทำงานตามแผนพัฒนาระบบการบริหารสภาพแวดล้อมองค์กรสุขภาวะ Wellness Organization by PBRI Model	EdPEx 3.1-03.31	link
	3.32 กระบวนการจัดสวัสดิการและสิทธิประโยชน์แก่บุคลากรของสถาบัน	EdPEx 3.1-03.32	link
	เทคโนโลยีดิจิทัล
	3.33 กระบวนการบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) สถาบันพระบรมราชชนก	EdPEx 3.1-03.33	link
	วิเทศสัมพันธ์ 3.34 กระบวนการ จัดทำความร่วมมือทางวิชาการกับสถาบันการศึกษาในต่างประเทศ	EdPEx 3.1-03.34	link
	กฎหมาย
	3.35 กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน	EdPEx 3.1-03.35	link
	3.36 กระบวนการดำเนินงานระบบการรับฟังข้อร้องเรียน ลูกค้ากลุ่มอื่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย	EdPEx 3.1-03.36	link
4	การสัมภาษณ์ผู้บริหารกระทรวงสาธารณสุขร่วมนำทางอนาคต: พัฒนากำลังคนสาธารณสุขด้วยพลังแห่งการเรียนรู้	EdPEx 3.1-04	link
5	แบบสำรวจความต้องการในการพัฒนาตนเองของบุคลากร	EdPEx 3.1-05	link
6	หลักสูตรบริหารการศึกษาทางการแพทย์และสาธารณสุขเพื่อการพัฒนาระบบปฐมภูมิ 2569	EdPEx 3.1-06	link
7	แบบสอบถามความพึงพอใจผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรการบริหารการศึกษาด้านการแพทย์และสาธารณสุข	EdPEx 3.1-07	link
8	โครงการพัฒนาการเรียนรู้ด้านระบบปฐมภูมิ (PBRI Model) แบบบูรณาการ ในสถานศึกษาสาธารณสุขภาคเหนือ สปป.ลาว	EdPEx 3.1-08	link
9	แผนการอบรม หลักสูตร Medical Education 101	EdPEx 3.1-09	link
10	ตารางจำแนกกลุ่มลูกค้า	EdPEx 3.1-10	link
11	รายงานมติที่ประชุม กบส.	EdPEx 3.1-11	link
12	เครื่องมือที่สำรวจความต้องการ ความคาดหวัง ของทุกกลุ่มลูกค้า	EdPEx 3.1-12
	12.1 แบบสอบถามผู้เรียนต่อการจัดการศึกษาของสถาบันพระบรมราชชนก ปีการศึกษา 2568	EdPEx 3.1-12.1	link
	12.2 แบบสอบถามความต้องการ ความคาดหวัง ของนักเรียนหรือผู้ที่ประสงค์จะเข้าศึกษาในสถาบันพระบรมราชชนก	EdPEx 3.1-12.2	link
	12.3 แบบสอบถามความต้องการและความคาดหวัง ด้านการวิจัยและนวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.) ของแหล่งทุน	EdPEx 3.1-12.3	link
	12.4 แบบสอบถามความต้องการและความคาดหวัง การใช้ผลงานวิจัยนวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.)ของผู้ใช้ประโยชน์งานวิจัย	EdPEx 3.1-12.4	link
	12.5 แบบสอบถามความต้องการและความคาดหวังการดำเนินงานด้านวิจัยและนวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.)ของผู้ร่วมทำวิจัยภายนอก	EdPEx 3.1-12.5	link
13	สรุปผลการวิเคราะห์ความต้องการและความคาดหวัง ของทุกกลุ่มลูกค้า	EdPEx 3.1-13	link
	13.1 ผู้เรียน	EdPEx 3.1-13.1	link
	13.2 ผู้เรียนในอนาคต	EdPEx 3.1-13.2	link
	13.3 แหล่งทุน ผู้ใช้ประโยชน์งานวิจัย และผู้ร่วมวิจัยภายนอก	EdPEx 3.1-13.3	link
14	สรุปผลการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาศักยภาพผู้บริหารงานวิจัยมืออาชีพ	EdPEx 3.1-14	link
15	รายงานผลประเมินการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการบริหารจัดการโครงการวิจัยที่ได้รับการจัดสรรทุนวิจัย จากกองทุน ววน. ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568 (ระยะ 24 เดือน)	EdPEx 3.1-15	link
16	สรุปผลการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากรด้านการเขียนบทความวิจัยเพื่อตีพิมพ์ในวารสารวิชาการ ระดับนานาชาติ ครั้งที่ 1 และครั้งที่ 2	EdPEx 3.1-16 EdPEx 3.1-16.1 EdPEx 3.1-16.2	link
17	ข่าวกิจกรรมประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อพัฒนาศักยภาพบุคลากร ด้านการนำผลงานนวัตกรรมไปใช้ประโยชน์ และคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา	EdPEx 3.1-17	link
18	คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานพิจารณาโครงการวิจัยเพื่อขอรับเงินอุดหนุนการวิจัย งบประมาณด้านวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (ววน.) ต่อเนื่อง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2571-2573	EdPEx 3.1-18	link
19	กรอบการวิจัยและแผนงานวิจัยสำคัญ เพื่อเปิดรับข้อเสนอโครงการวิจัยที่ขอรับการจัดสรรงบประมาณด้านวิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (ววน.) เพื่อสนับสนุนงานมูลฐาน (Fundamental Fund) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2571 สถาบันพระบรมราชชนก	EdPEx 3.1-19	link
20	รายชื่อผลงานวิจัยที่ตีพิมพ์ทั้งหมด 425 เรื่อง ที่ใช้ประโยชน์ ด้านต่าง ๆ	EdPEx 3.1-20	link
21	การประชาสัมพันธ์หลักสูตรและการรับสมัครนักศึกษา - การรับสมัครเกณฑ์คัดเลือกนักศึกษา - คู่มือการรับสมัครนักศึกษา ปีการศึกษา 2568 - สรุปผลการรับสมัครนักศึกษา ปีการศึกษา 2568	EdPEx 3.1-21 EdPEx 3.1-21.1 EdPEx 3.1-21.2 EdPEx 3.1-21.3	- เว็บไซต์ระบบรับสมัครนักศึกษา https://pbri-admission.pi.ac.th/ link
22	คู่มือระบบและกลไกการบริหารหลักสูตรระดับบัณฑิตศึกษา	EdPEx 3.1-22	link
23	คู่มือวิทยานิพนธ์และการค้นคว้าอิสระ ระดับบัณฑิตศึกษา ฉบับปรับปรุง พ.ศ. 2569	EdPEx 3.1-23	link
24	สรุปผลการจัดโครงการ การพัฒนาอาจารย์ด้านสุขภาพปฐมภูมิระดับบัณฑิตศึกษา	EdPEx 3.1-24	link
25	ประชุมเชิงปฏิบัติการการจัดการความสัมพันธ์และประสบการณ์กับผู้เรียน(โครงการปฐมนิเทศนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา)	EdPEx 3.1-25	link
26	ระบบการจัดการข้อร้องเรียน	EdPEx 3.1-26	เว็บไซต์กองกิจการนักศึกษา https://student.pi.ac.th/ link
3.2 ความผูกพันของลูกค้า (Customer Engagement)
1	เครื่องมือที่สำรวจความพึงพอใจ ไม่พึงพอใจ ของทุกกลุ่มลูกค้า	EdPEx 3.2-01
	ความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ ต่อการจัดอบรมหลักสูตรฝึกอบรมผู้บริหารการสาธารณสุขระดับต้น (ผ.บ.ต.) รุ่นที่ 35ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2569	EdPEx 3.2-01.1	link
	1.2 แบบสอบถามความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ ด้านการวิจัยและนวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.) ของแหล่งทุน	EdPEx 3.2-01.2	link
	1.3 แบบสอบถามความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ การใช้ผลงานวิจัย นวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.) ของผู้ใช้ประโยชน์งานวิจัย	EdPEx 3.2-01.3	link
	1.4 แบบสอบถามความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ การดำเนินงานด้านวิจัยและนวัตกรรม ของสถาบันพระบรมราชชนก (สบช.) ของผู้ร่วมทำวิจัยภายนอก	EdPEx 3.2-01.4	link
2	สรุปผลความพึงพอใจและไม่พึงพอใจของแหล่งทุน ผู้ใช้ประโยชน์งานวิจัยและนวัตกรรม และผู้ร่วมวิจัยภายนอก ต่อสถาบันพระบรมราชชนก ปีการศึกษา 2568	EdPEx 3.2-02	link
3	การดำเนินงาน สบช.สัญจร - สรุปผลการดำเนินงาน สบช.สัญจร ปีการศึกษา 2568 - ข่าวประชาสัมพันธ์ สัญจร สระบุรี - ข่าวประชาสัมพันธ์ สัญจร ราชบุรี	EdPEx 3.2-03 EdPEx 3.2-03.1 EdPEx 3.2-03.2 EdPEx 3.2-03.3	link
4	สรุปจำนวนโรงเรียนที่ร่วม MOU กับสถาบันพระบรมราชชนก	EdPEx 3.2-04	- เว็บไซต์ระบบรับสมัครนักศึกษา https://pbri-admission.pi.ac.th/ link
5	การจัดการความสัมพันธ์ ด้านผลิตบัณฑิต - กิจกรรม Open House - กิจกรรมปฐมนิเทศ - กิจกรรม Meet The PBRI President - กิจกรรม English Camp - กิจกรรม Academic Trip - การเรียนรู้แบบ IPE - กิจกรรม มอบทุน - กิจกรรม มหกรรมกีฬา	EdPEx 3.2-05	เว็บไซต์กองกิจการนักศึกษา https://student.pi.ac.th/ link เว็บข้อมูลการเรียนรู้แบบ IPE link เว็บข้อมูลกิจกรรมพัฒนา นศ. link
6	บริการและสิ่งสนับสนุน ด้านผลิตบัณฑิต - คู่มือการกู้ยืม กยศ. - คู่มือประกันภัยนักศึกษา - คู่มือ นศ.วิชาทหาร - คู่มือการให้ทุน - คู่มือเครื่องแบบนักศึกษา - คู่มือระเบียบวินัย นศ. - คู่มืองานพระราชทานปริญญาบัตร	EdPEx 3.2-06	เว็บไซต์กองกิจการนักศึกษา https://student.pi.ac.th/ link
7	คำสั่ง คทง.พัฒนาระบบและกลไกการรับฟังข้อร้องเรียน ที่1052/2569	EdPEx 3.2-07	link